Términos y
Condiciones de Uso

1. Introducción y acuerdo vinculante

Estos Términos y Condiciones de Uso (los “Términos”) constituyen un acuerdo legalmente vinculante entre usted (el “Usuario” o “usted”) y Kimstyle Group Corp, corporación constituida bajo las leyes del Estado de Delaware, Estados Unidos de América (“la Empresa”, “nosotros” o “nuestro”).

Serana es la marca comercial y el nombre de la aplicación móvil operada por la Empresa. Estos Términos rigen su acceso y uso de la aplicación Serana, del sitio web theartofserana.com y de todos los servicios, funcionalidades y contenidos relacionados que ofrecemos (conjuntamente, el “Servicio”).

El tratamiento de sus datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad versión 3.0, que forma parte integrante de estos Términos.

2. Definiciones

Prenda: una pieza individual de ropa, calzado o accesorio registrada en su Clóset digital.

Outfit: una combinación de Prendas.

Avatar: la representación digital de su figura, generada a partir de una fotografía de su rostro.

Selfie: la fotografía de su propio rostro que usted captura o carga para generar su Avatar.

Look: la representación visual de un Outfit sobre su Avatar, incluyendo peinado y maquillaje.

Clóset digital: el inventario de sus Prendas dentro del Servicio.

Contenido del Usuario: toda información, dato, texto, fotografía o imagen que usted cargue, capture o ponga a disposición a través del Servicio.

Suscripción: el plan de pago recurrente que da acceso a las funcionalidades completas del Servicio.

3. Elegibilidad

El Servicio está dirigido exclusivamente a personas de dieciocho (18) años cumplidos o más. Al utilizar el Servicio, usted declara y garantiza que cumple con dicha edad y que tiene capacidad legal para obligarse conforme a estos Términos.

No recopilamos de forma consciente información de personas menores de dieciocho años. Si detectamos que una cuenta pertenece a una persona menor de edad, procederemos a cancelarla y a eliminar la información asociada.

4. Cuenta, cierre y portabilidad

Para acceder al Servicio deberá crear una cuenta mediante correo electrónico, Apple ID o cuenta de Google. Usted se compromete a proporcionar información veraz y a mantenerla actualizada.

Usted es responsable de la confidencialidad de sus credenciales y de la actividad que ocurra bajo su cuenta. Deberá notificarnos de inmediato cualquier uso no autorizado a través de los canales de soporte del Servicio.

Antes de cerrar su cuenta puede solicitar una copia de su información, incluido su Clóset digital, en un formato estructurado y de uso común, conforme a la Política de Privacidad.

Puede cerrar su cuenta en cualquier momento desde los ajustes de la aplicación. El cierre conlleva la eliminación de su Contenido del Usuario conforme a los plazos descritos en la Política de Privacidad.

5. Descripción del Servicio

Serana permite digitalizar la ropa que usted ya posee y convertirla en opciones de vestimenta adecuadas para cada día. El Servicio incluye, entre otras funcionalidades:

• Registro y organización de Prendas en un Clóset digital.
• Generación de Outfits a partir de las Prendas registradas.
• Recomendaciones basadas en sus preferencias, su historial de uso y el contexto del día.
• Planificación de Outfits y registro de lo efectivamente utilizado.

Funcionalidades opcionales. Las siguientes funciones están desactivadas por defecto y requieren su permiso expreso:

• Selfie y Avatar, para visualizar Looks sobre su propia figura. Involucra datos personales sensibles y su tratamiento se rige por la sección 4 de la Política de Privacidad.
• Ubicación aproximada, para considerar el clima de su zona.
• Acceso al calendario, para identificar el tipo de compromisos del día.
• Notificaciones, para avisarle sobre su Outfit del día y sobre su cuenta.

Usted decide si activa cada una y puede revocar cualquier permiso en cualquier momento desde los ajustes de la aplicación o de su dispositivo, sin que ello impida el uso del resto del Servicio.

6. Uso permitido

Usted se compromete a utilizar el Servicio para fines lícitos y personales, y a no:

• Utilizar el Servicio para cualquier propósito ilegal, fraudulento o no autorizado.
• Cargar contenido ilegal, difamatorio, obsceno, acosador, amenazante o que vulnere derechos de terceros.
• Cargar fotografías de otras personas sin el consentimiento de dichas personas.
• Interferir con la seguridad o integridad del Servicio, o intentar acceder a él por medios no autorizados.
• Utilizar robots, scrapers u otros medios automatizados para acceder al Servicio o extraer datos.
• Realizar ingeniería inversa, descompilar o intentar derivar el código fuente o los sistemas del Servicio.
• Revender, sublicenciar o explotar comercialmente el Servicio o su contenido.

7. Contenido del Usuario: propiedad y licencia

Usted conserva la titularidad de todos los derechos sobre su Contenido del Usuario, incluidas sus fotografías, su Selfie y su Avatar.

Para poder prestarle el Servicio, usted nos otorga una licencia limitada, no exclusiva, revocable, intransferible y sin derecho de sublicencia, cuyo único objeto es alojar, procesar, adaptar y mostrarle su propio Contenido del Usuario dentro del Servicio y para usted.

Esta licencia no nos permite publicar, distribuir, exhibir públicamente ni comercializar su Contenido del Usuario, ni cederlo a terceros para fines propios.

La licencia termina automáticamente cuando usted elimina el contenido correspondiente o cierra su cuenta, salvo por las copias técnicas de respaldo que se depuran conforme a los plazos indicados en la Política de Privacidad.

Usted declara y garantiza que es titular del Contenido del Usuario que carga, o que cuenta con las autorizaciones necesarias, y que dicho contenido no infringe derechos de terceros.

8. Suscripción, pagos y cancelación

8.1 Planes y periodo de prueba

El Servicio puede ofrecer uno o más planes de suscripción, así como periodos de prueba, promociones y precios diferenciados. La Empresa podrá crear, modificar o descontinuar planes en cualquier momento.

Las características, la duración, la periodicidad de cobro y el precio vigente de cada plan y de cada periodo de prueba son los que se muestran en el Servicio al momento de la contratación, y se incorporan a estos Términos por referencia.

Antes de confirmar cualquier contratación, el Servicio le mostrará de forma clara el plan seleccionado, su precio total con impuestos, la periodicidad del cargo y la fecha del primer cobro. La contratación sólo se perfecciona con su confirmación expresa.

Cuando el acceso inicie con un periodo de prueba, el Servicio le indicará su duración, qué ocurre al terminarlo y, en su caso, la fecha en que se realizaría el primer cargo.

Al terminar el periodo de prueba sin contratar una Suscripción, su cuenta continúa activa en la modalidad gratuita. Su Clóset digital y su Contenido del Usuario se conservan y usted mantiene el acceso para consultarlos, exportarlos y eliminarlos; las funcionalidades que dependan de la Suscripción quedan limitadas. No eliminamos su información por el solo hecho de no contratar.

8.2 Renovación y cambios de precio

El cargo se realiza al inicio de cada periodo mediante el método de pago que usted haya registrado.

Los cambios de precio no se aplican de forma retroactiva ni durante un periodo ya pagado. Le notificaremos cualquier incremento con al menos treinta (30) días naturales de antelación a su entrada en vigor, indicando el precio nuevo y la fecha desde la que aplica. Si no está de acuerdo, podrá cancelar antes de esa fecha sin cargo alguno.

Cuando la legislación aplicable lo exija, solicitaremos su aceptación expresa del precio nuevo antes de aplicarlo.

La creación de planes nuevos no modifica las condiciones del plan que usted tenga contratado mientras se mantenga vigente.

8.3 Cancelación

Usted puede cancelar la Suscripción en cualquier momento, sin penalización y sin necesidad de expresar causa, desde los ajustes de su cuenta o desde la gestión de suscripciones de App Store o Google Play, según dónde la haya contratado.

La cancelación surte efecto al término del periodo ya pagado. Usted conserva el acceso hasta esa fecha y no se generan cargos posteriores.

8.4 Reembolsos

Cuando la Suscripción se contrate a través de App Store o Google Play, las solicitudes de reembolso se rigen por las políticas de dichas plataformas y deben tramitarse directamente con ellas.

Cuando la contratación se realice directamente con nosotros, atenderemos las solicitudes de reembolso conforme a la legislación aplicable al Usuario y a la política de reembolsos publicada en el Servicio.

8.5 Procesamiento de pagos

Los pagos se procesan a través de proveedores externos. No almacenamos los datos completos de su tarjeta; dichos datos son tratados directamente por el procesador de pagos conforme a sus propias políticas.

9. Distribución a través de tiendas de aplicaciones

Cuando usted obtenga la aplicación a través de App Store de Apple o Google Play, además de estos Términos aplican las condiciones de la tienda correspondiente, y se entiende lo siguiente:

• Estos Términos se celebran entre usted y la Empresa, no con Apple ni con Google. La Empresa es la única responsable de la aplicación y de su contenido.
• La licencia de uso de la aplicación es personal, intransferible y limitada a los dispositivos que usted posea o controle, conforme a las reglas de uso de la tienda correspondiente.
• Apple y Google no tienen obligación alguna de prestar servicios de mantenimiento o soporte respecto de la aplicación.
• En caso de que la aplicación no cumpla con una garantía aplicable, usted podrá notificarlo a la tienda, que podrá reembolsarle el precio de compra si procede. Salvo por ello, Apple y Google no tienen ninguna otra obligación de garantía.
• La Empresa, y no Apple ni Google, es responsable de atender cualquier reclamación relacionada con la aplicación, incluidas las de responsabilidad por producto, cumplimiento normativo y protección al consumidor.
• La Empresa, y no Apple ni Google, es responsable de investigar y resolver cualquier reclamación de terceros por infracción de derechos de propiedad intelectual derivada de la aplicación.
• Usted declara que no se encuentra en un país sujeto a embargo aplicable ni figura en listas de partes restringidas.
• Apple y sus subsidiarias son terceros beneficiarios de esta sección y podrán exigir su cumplimiento frente a usted.

10. Propiedad intelectual de la Empresa

Todos los derechos sobre el Servicio —incluyendo el software, los diseños, textos, gráficos, interfaces, las configuraciones y desarrollos propios, la marca Serana, el dominio theartofserana.com y demás signos distintivos— son y seguirán siendo propiedad exclusiva de la Empresa o de sus licenciantes, y están protegidos por la legislación aplicable en materia de propiedad intelectual.

El Servicio incorpora tecnología de terceros licenciada a la Empresa, cuya titularidad corresponde a dichos terceros.

El uso del Servicio no le otorga derecho de propiedad alguno sobre él ni sobre sus contenidos.

11. Descargos de responsabilidad

Las recomendaciones de estilo y vestimenta que ofrece el Servicio se generan de forma automatizada, tienen carácter orientativo y no constituyen asesoramiento profesional de ningún tipo. Cualquier decisión que usted tome con base en ellas es de su exclusiva responsabilidad.

12. Limitación de responsabilidad

La responsabilidad total de la Empresa frente a usted por cualquier reclamación relacionada con el Servicio se limitará a la mayor de las siguientes cantidades: el monto que usted haya pagado en los doce (12) meses anteriores al hecho que originó la reclamación, o el equivalente en moneda nacional a cien dólares estadounidenses (USD $100.00).

Esta limitación NO aplica a la responsabilidad derivada del tratamiento indebido de sus datos personales sensibles, ni al dolo o negligencia grave de la Empresa.

13. Indemnización

Usted acepta mantener en paz y a salvo a la Empresa y a sus directores, empleados y agentes frente a cualquier reclamación, daño o gasto —incluidos honorarios razonables de abogados— que derive de: (i) su incumplimiento culpable de estos Términos; (ii) el uso ilícito del Servicio por su parte; o (iii) la vulneración de derechos de terceros por su Contenido del Usuario.

Esta obligación no aplica en la medida en que la reclamación derive de un acto u omisión de la Empresa.

14. Derechos irrenunciables del consumidor

Nada en estos Términos limita, excluye ni modifica los derechos que la legislación de protección al consumidor de su país de residencia habitual le reconozca de forma irrenunciable. En caso de conflicto entre estos Términos y dicha legislación, prevalece la legislación.

15. Suspensión y terminación

Podremos suspender o terminar su acceso al Servicio si incumple estos Términos, si su uso genera un riesgo legal o de seguridad, o si resulta necesario por mandato legal. Salvo que la ley lo impida, le informaremos del motivo y, cuando proceda, le daremos oportunidad de subsanarlo.

Si la terminación no obedece a un incumplimiento grave de su parte, le reembolsaremos la parte proporcional del periodo ya pagado y no disfrutado.

Salvo que la ley lo impida, antes de eliminar su información le daremos un plazo razonable, no menor a treinta (30) días naturales, para que pueda obtener una copia de su Contenido del Usuario y de su Clóset digital.

16. Modificaciones

Podremos modificar estos Términos. Cuando los cambios sean sustanciales, se lo notificaremos a través del Servicio o por correo electrónico con antelación razonable a su entrada en vigor. Si no está de acuerdo, podrá cancelar su Suscripción y cerrar su cuenta antes de esa fecha.

17. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos y cualquier controversia relacionada con ellos o con el Servicio se rigen por las leyes del Estado de Delaware, Estados Unidos de América, sin atender a sus normas de conflicto de leyes, y se someterán a los tribunales competentes de dicho Estado.

Lo anterior se entiende sin perjuicio de los derechos irrenunciables que la legislación de protección al consumidor de su país de residencia habitual le reconozca, conforme a la sección 14.

18. Disposiciones generales

Si alguna disposición de estos Términos se declara inválida o inejecutable, el resto permanecerá en pleno vigor. La falta de ejercicio de un derecho no constituye renuncia al mismo.

Estos Términos, junto con (i) la Política de Privacidad, (ii) las condiciones de los planes y periodos de prueba mostradas en el Servicio, y (iii) la política de reembolsos publicada en el Servicio, constituyen el acuerdo íntegro entre usted y la Empresa respecto del Servicio.

19. Contacto